Kargo politikası

📦 Kargo Politikası

Teslimat Süreleri

Table
Bölge Süre Kargo Firması
İstanbul (Anadolu & Avrupa) 1-2 iş günü Yurtiçi Kargo / Aras Kargo
Marmara, Ege, Akdeniz 2-3 iş günü Yurtiçi Kargo / Aras Kargo
İç Anadolu, Karadeniz, Doğu, Güneydoğu 3-5 iş günü Yurtiçi Kargo / Aras Kargo
Not: Cumartesi günleri kargo çıkışı yapılır. Pazar ve resmi tatillerde teslimat yapılmaz.

Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
  • Kargo takip numaranızı Hesabım > Siparişlerim bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
  • Kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

Teslimat Prosedürü

  • Siparişleriniz belirttiğiniz adrese teslim edilir.
  • Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması 2 kez daha teslimat denemesi yapar.
    1. başarısız denemeden sonra siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve 5 gün içinde alınması gerekir.
  • Şubeden alınmayan siparişler bize iade edilir. Yeniden gönderim için kargo ücreti talep edilir.

Hasarlı / Eksik Teslimat

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol edin:
  • Pakette dışarıdan görünür hasar varsa tutanak tutturun ve teslim almayın.
  • Hasarlı teslim aldıysanız 24 saat içinde bizimle iletişime geçin: destek@aquaear.com
  • Eksik ürün durumunda fotoğraflı bildirim ile 48 saat içinde eksik ürünlerinizi gönderiyoruz.

İletişim

Kargo sorularınız için: